Aktivasi Garansi

Isi formulir berikut untuk aktivasi garansi produk Torch.

Syarat dan Ketentuan

Tas bukan sekadar barang bawaan, tapi teman perjalanan lo setiap hari. Karena itu, Torch nggak main-main soal kualitas. Setiap tas yang lo beli resmi dari Torch dilindungi garansi 1 tahun penuh dari cacat bahan dan produksi. Biar lo bisa jalan, kerja, atau liburan dengan tenang, tanpa rasa was-was. Jadi, apa aja syarat klaim garansi Torch?

Tas (Bag)
Apparel
Accessories
Non-Pouch
×

Info Tambahan

  • Produk hadiah (gift) nggak dapat garansi.
  • Bukti pembelian = kunci utama klaim. Jadi jangan sampai hilang ya.

Cara Klaim Garansi

  • Setelah terima produk Torch, aktifkan garansi di website Torch biar aman.
  • Kalau ada kendala, hubungi tim Customer Service Torch.
  • Kalau kendala disetujui oleh tim Customer Service Torch, maka tim Customer Service Torch akan memandu prosedur selanjutnya melalui WhatsApp.
  • Jika produk dikirimkan ke pihak Torch, pastikan produknya bersih dan dikemas rapi sebelum dikirim.
  • Kirim resi ke Customer Service untuk dicek.
  • Proses klaim biasanya memakan waktu 7–10 hari kerja sejak barang diterima.
  • Ongkir dari kamu ke Torch ditanggung kamu. Ongkir balik dari Torch ke kamu, ditanggung Torch.

Cek Aktivasi Garansi

Akses profil Anda untuk melihat status aktivasi
Cek Aktivasi

Klaim Garansi

Sudah pernah aktivasi? Klaim di sini