Apa itu Real Bestie?
Real Bestie adalah program loyalty dari Torch untuk kamu yang sudah bertransaksi di toko Torch online (torch.id) maupun offline (toko offline torch).
Apa saja keuntungan bergabung dengan Real Bestie?
1. Real Bestie Torch akan mendapatkan poin untuk setiap transaksi, dan aktivitas lainnya. Poin ini bisa ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik.
2. Menjadi peserta test atau review produk baru.
3. Dan keuntungan lainnya.
Bagaimana cara mendaftar sebagai Real Bestie?
Kamu bisa mendaftar Real Bestie di link berikut https://torch.id/account/register
Bagaimana cara mendapatkan poin Real Bestie?
1. Untuk pengguna baru akan mendapatkan 10.000 poin selamat datang.
2. Setiap transaksi Rp10.000,- akan mendapatkan 100 poin (pendapatan poin berbeda untuk setiap tingkatan).
3. Ikuti aktivitas lain seperti follow media sosial Torch (seperti IG, Tiktok), update profile, berlangganan newsletter, dan memberikan ulasan produk untuk mendapatkan tambahan poin
Saya sudah belanja, kenapa saya tidak mendapatkan poin?
1. Pastikan kamu sudah mendaftar Real Bestie di link berikut https://torch.id/account/register.
2. Kamu bisa cek poin di link berikut https://torch.id/pages/real-bestie, dan klik ikon Poin untuk melihat Riwayat poin kamu.
Bagaimana saya melakukan penukaran poin (redeem poin)?
Tukarkan poin kamu dengan berbagai voucher dan diskon menarik, klik link berikut https://torch.id/pages/real-bestie untuk melihat hadiah dan menukarkan poin kamu.
Saya sudah melakukan redeem/penukaran poin dengan voucher, dimana saya bisa menggunakan voucher itu?
1. Kode voucher bisa digunakan di webstore Torch : www.torch.id
2. Kode voucher tidak bisa digunakan di tempat lain, termasuk official marketplace Torch seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, Tiktok Shop
3. Kode voucher mempunyai masa berlaku yang berbeda-beda, harap perhatikan masa berlaku kode voucher setelah melakukan redeem.
Apakah Torch Real Bestie mempunyai referral program?
Setelah mendaftar Real Bestie kamu akan mendapatkan kode referral yang bisa kamu gunakan untuk mereferensikan teman kamu untuk mendaftar ke Real Bestie.
Apa keuntungan Real Bestie referral program?
Kamu akan mendapatkan Reward 17%, bahkan teman yang kamu referensikan juga akan mendapatkan reward 17%.
Apakah ada tingkatan Real Bestie member?
1. Bronze: Member baru atau dengan pencapaian poin 0-39.999
2. Silver: Member yang sudah mencapai poin 40.000-79.999
3. Gold: Member yang sudah mencapai poin 80.000-129.999
4. Platinum: Member yang sudah mencapai poin 130.000 atau lebih
Kenaikan tingkat member berdasarkan pencapaian poin bukan sisa poin.(Contoh: Member A sudah mencapai tingkat Gold karena sudah melakukan pembelanjaan senilai 85.000 poin, lalu menukarkan 10.000 poin untuk mendapatkan hadiah.)
Member A:
Pencapaian 85.000 poin à Naik ke tingkat Gold mendapatkan voucher 17% atas pencapaiannya.
Tukar 10.000 poin
Sisa 75.000 poin
Untuk pembelanjaan selanjutnya, Member A akan dihitung pencapaian mulai dari 85.000 poin, sehingga cukup menambah minimal 45.000 poin untuk naik ke tingkat Platinum, dan member A tidak akan turun ke Silver karena pengurangan poin tersebut.)