Prosedur Retur Produk

Syarat dan Ketentuan

• Maksimal Retur H+2 setelah barang diterima customer (Tag produk dan kelengkapan masih terpasang )
• Wajib mengirimkan Bukti Video Unboxing, Foto Produk dan Picking List Produk)
• Proses retur akan disetujui apabila terbukti terjadi kesalahan pengiriman / produk cacat

Pengiriman

• Barang dikirimkan melalui manual ekspedisi dan biaya ditanggung oleh Pihak Torch (dari Customer ke Torch)
• Produk dikemas dengan rapi dan dikirimkan ke alamat berikut :

Alamat Penerima

Nama: Torch Lembong - UP (Siren Torch/Webstore ) - No Pesanan
Alamat: JI. Lembong No. 30 Braga, Kec. Sumur Bandung
Kota Bandung, Jawa Barat, ID 40275
No Tip: (+62) 851 3352 7509

Contoh Alamat Pengirim

Nama: Adi GustonoNo Pesanan:241****HG7**米*
Alamat: JI. Sobatorch No. 1 - Kota Bandung
Keterangan: Jahitan Lepas / Bahan Mengelupas

*Resi pengiriman wajib dikirimkan kepada Customer Service untuk divalidasi